ASTERISK

  Pengertian:

Asterisk adalah software PBX (Private Branch Exchange) open source yang dikembangkan oleh Digium. Ini memungkinkan komunikasi telepon melalui protokol VoIP (Voice over Internet Protocol) dan dapat berfungsi sebagai server telepon, gateway, atau switch telepon.

Cara Kerja:

- Mengkonversi protokol telepon tradisional ke VoIP

- Menangani routing panggilan

- Menyediakan fitur PBX seperti voicemail, IVR, conference call

- Menggunakan codec untuk kompresi/dekompresi suara

- Mendukung berbagai protokol VoIP (SIP, H.323, IAX2)

Fungsi Utama:

1. IP PBX Server

2. VoIP Gateway

3. Conference Bridge

4. Call Center Server

5. Voicemail System

6. Interactive Voice Response (IVR)

Jenis-jenis Implementasi:

1. Asterisk Standard - Versi dasar

2. FreePBX - Distro dengan GUI

3. Elastix - Unified Communications Server

4. AsteriskNOW - Distro all-in-one

5. Trixbox - Versi komersial

Contoh Penggunaan:

1. Sistem Telepon Kantor

- Extension untuk setiap karyawan

- Auto-attendant untuk menyambut pemanggil

- Voice conference untuk meeting

2. Call Center

- Antrian panggilan

- Routing panggilan otomatis

- Integrasi dengan CRM

3. VoIP Provider

- Gateway antara PSTN dan VoIP

- Billing system

- Routing panggilan internasional

Kelebihan:

1. Open source dan gratis

2. Sangat fleksibel dan dapat disesuaikan

3. Mendukung banyak protokol dan codec

4. Komunitas yang besar

5. Fitur yang lengkap

6. Skalabilitas tinggi

Kekurangan:

1. Memerlukan pengetahuan teknis untuk setup

2. Dokumentasi bisa membingungkan

3. Performa tergantung hardware

4. Troubleshooting bisa kompleks

5. Keamanan perlu dikonfigurasi manual

Cara instalasi (pada Ubuntu/debian)

Perlu diingat bahwa implementasi Asterisk sebaiknya dilakukan oleh teknisi yang memahami jaringan dan VoIP untuk hasil optimal. Untuk penggunaan produksi, disarankan menggunakan hardware yang lebih kuat dari spesifikasi minimal.